滨州市生态环境局阳信分局：架起信访“连心桥” 当好群众“解忧人”

　　为持续提升信访工作质效，提高群众生态环境满意度，滨州市生态环境局阳信分局以抓实抓好信访工作为己任，主动担当、积极作为，全力以赴做好信访沟通“桥梁纽带”工作，切实保障群众的生态环境权益。

　　常走访，知民情。明确排查重点，对辖区内可能存在的各种不稳定因素进行认真细致的“拉网式”走访排查，及时发现、掌握、处理群众身边的生态环境问题，确保各类矛盾纠纷和信访苗头得到妥善、及时、就地化解，筑牢生态环境稳定的“第一道防线”。

　　敞开门，听民声。坚持开门接访、热情接待，认真执行24小时值班和领导带班制度，保持通讯畅通，做到随访随接、随接随办，发现问题第一时间处理，让群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　多形式，解民忧。按照“从群众中来、到群众中去”的原则，通过带案下访、上门回访等多种形式，把各类生态环境问题不稳定因素和苗头消除在萌芽阶段。通过实地核查，第一时间与信访人沟通反馈，给予明确答复，取得群众理解和信任，做好信访沟通“桥梁纽带”。

　　直面群众所需所盼，用心用情为民解忧。滨州市生态环境局阳信分局将继续坚持执法为民理念，优化长效监管机制，不折不扣抓好信访工作，以生态环境质量的持续改善促进人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/dsdt/202411/t20241127_4774079.html
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