助企环保一件事 | 武汉硚口：助企环保“一件事” 赋能发展“加速度”

　　

　　为贯彻落实省营商办关于2025年度优化营商环境重点领域改革试点工作的要求，今年以来，武汉市生态环境系统以“助企环保一件事”改革为抓手，通过机制创新、政策赋能与精准服务，有效激发市场主体活力，推动经济社会发展绿色化、低碳化转型。

　　近日，湖北奥洛达加油站管理有限公司专程向武汉市生态环境局硚口区分局送上锦旗，以“规范执法显温度，情系企业优环境；精准帮扶促发展，履职担当践初心”的赞誉，对硚口区分局护航企业合规运营的务实举措表示感谢。这面锦旗是硚口区分局“助企环保一件事”服务成效的生动缩影。硚口区分局聚焦企业急难愁盼，通过审批优化、信用增效、机制革新三大举措，将服务初心转化为务实行动，为辖区营商环境注入绿色动能。

　　一、 优化服务，精准审批抢时效

　　针对企业审批环节多、耗时长等痛点，硚口区分局优化升级“一对一”精准审批模式，为企业提供全流程、定制化指导服务。尤其聚焦首次入驻武汉的企业，精准对接项目落地关键节点，助力企业抢抓市场机遇。

　　湖北奥洛达加油站项目作为布局武汉市场的首站项目，初期对环评审批、危险废物管理等政策不甚熟悉，项目推进遇阻。硚口区分局得知情况后，主动靠前组建专项服务小组，工作人员多次利用休息时间解读环保法规、梳理审批清单，逐项把关环评报告技术细节，提出污染防治优化建议。最终助力企业环评报告提交当日即获批复，通过“线上实时答疑+线下定期对接”机制，助力企业顺利取得排污许可证，成功抢抓国庆消费旺季运营窗口，极大节约了时间与人力成本。

　　截至目前，硚口区分局共审批建设项目环境影响评价文件14家，指导企业完成环评备案项目120个，协助企业完成排污许可证申领30本，为42家企业办理辐射安全许可证。

　　

　　二、信用筑基，“不见面修复”提质效

　　硚口区分局将信用服务深度融入助企环保“一件事”，通过机制创新打造“不见面信用修复”服务体系，让信用管理既有刚性约束，更有服务温度。

　　一方面，在违法处置中全面推广“两书同达”机制，同步下达《行政处罚决定书》与《生态环境信用修复告知书》，主动告知修复政策、时限与路径，确保“处罚即告知、期满即能修”；另一方面，创新推出“帮办制”服务，由分局主动对接企业需求、提前准备申请材料，企业仅需核对信息并线上反馈，即可完成后续办理，实现“企业零跑腿、全程不见面”。

　　2025年以来，硚口区分局已通过“帮办制”办理13件信用修复业务，办理时限压缩至1日办结，切实为企业守住信用“生命线”。

　　三、全局统筹，创新机制提效能

　　硚口区分局锚定“减环节、压时限、降成本”目标，全局统筹构建“综合查一次”工作机制，打破部门壁垒，整合审批、执法、监测、事务服务等多部门力量，组建跨部门联合服务组，实现“一次上门、全面体检”，避免多头执法、重复检查对企业生产经营的干扰。

　　在此基础上，首创“预约式服务”绿色通道，企业可通过热线自主预约时间，分局提前定制指导方案、明确服务清单，最大限度减少企业接待负担。针对某医院排污许可证变更需求，服务组顶着酷暑深入现场“把脉开方”，仅用7个工作日就完成从预约申请到问题整改的监管闭环，实现监管模式从“事后处罚”向“事前预防”的转变，让企业感受到“有求必应、无事不扰”的服务温度。

　　硚口区分局助企服务三大举措改革作为“助企环保一件事”的典型案例，其成功实践为后续工作提供了有益借鉴。下一步，硚口区分局将不断完善“监管+服务”模式，优化审批服务流程，升级“不见面信用修复”服务，以更精准的举措、更高效的服务、更温情的执法，持续为企业纾困解难、赋能增效，为区域高质量发展筑牢绿色基底。

　　

　　

原文链接：http://hbj.wuhan.gov.cn/gzdt/202511/t20251121_2681012.html
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