典型案例 | 异味扰民怎么破？看望城给出 “治味” 良方

　　案例简介

　　2025年8月，长沙市生态环境保护综合行政执法支队望城执法大队接到望城区丁字湾街道居民反映长沙佳和农资仓储有限公司(现名为长沙质诚生物科技有限公司)生产时散发恶臭，周边小区住户感受明显，市民想了解该臭味是否对人体有影响?该企业是否通过环评?

　　据了解，长沙质诚生物科技有限公司主要从事饲料生产加工，已办理相关环保手续，主要工序有粉碎-配料-制粒-打包;各工段产生的粉尘配套了布袋除尘装置。该单位生产工艺、产量与湖南佳和生物饲料有限公司无变化，故沿用湖南佳和生物饲料有限公司的环评。

　　处理情况

　　长沙市生态环境保护综合行政执法支队望城执法大队执法人员现场检查时，发现厂区内有少量气味，现场要求企业及时清理维护环保设备，制定相关制度，定期安排专人管理，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放;严格落实环保主体责任，主动处理好周边居民关系，积极做好沟通解释工作，维护社会和谐稳定。

　　同时，长沙市生态环境局望城分局采用“圆桌会议”调解模式，让市民与企业负责人面对面沟通，专家现场答疑，整个过程公开透明，既解决了环境问题，也修复了企民关系，实现了矛盾纠纷的源头化解。望城执法大队工作人员后续与市民电话联系，市民表示异味扰民问题得到很大改善，并对生态环境部门所做的工作表示满意。

　　经验启示

　　增强公众的环保意识和参与度是改善环境不可或缺的要素，坚持尽力与量力结合，既全力以赴维护群众合法权益，又依法依规维护企业正常生产秩序，坚持法、理、情的统一。

　　

原文链接：http://hbj.changsha.gov.cn/xxgk/hbdt/qxrd/202511/t20251125_12078063.html
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