助企环保一件事 | 武汉新洲：创新“专员负责+环保医生”，精准服务助企发展
为贯彻落实省营商办关于2025年度优化营商环境重点领域改革试点工作的要求，今年以来，武汉市生态环境系统以“助企环保一件事”改革为抓手，通过机制创新、政策赋能与精准服务，有效激发市场主体活力，推动经济社会发展绿色化、低碳化转型。
武汉市生态环境局新洲区分局扎实推进“助企环保一件事”改革试点工作，聚焦企业关切，创新服务机制，变被动监管为主动服务，以一系列务实举措为企业送政策、解难题、促发展。
一、专员上线，精准对接，“一站式”服务覆盖环保全要素
面对企业多样化的环保需求和痛点，新洲区分局打破传统模式，率先在涉水、大气、环评审批、辐射与安全及环境执法五大核心领域，创新推行“专员负责制”。经过精心遴选，5名业务骨干化身“领域专员”，确保“一领域一专员”，实现了环保服务的专业化分工与精准对接。该机制深度融合“查、测、溯、督、改、验”全流程工作法和“环保医生”式服务理念，构建起“要素全覆盖、责任到专人、服务零距离”的助企新格局，为企业绿色、规范发展提供了坚实支撑。
二、主动“体检”，靶向开方，“环保医生”深入一线治未病
为帮助企业及时发现并消除环境隐患，新洲区分局转变角色，主动作为，对全区64家排污许可重点和简化管理单位开展了全面的“体检式”服务。服务团队深入生产一线，细致排查排污许可执行、污染防治设施运行、环境管理台账等关键环节，精准识别并动态跟踪发现的环境问题。大力推广以“线上问诊+现场会诊”为亮点的“环保医生”服务咨询平台，深入武汉新港古龙产业园污水处理厂等十余家企业开展现场指导，针对具体问题提供可操作的“个性化诊疗方案”。
三、集中攻坚，高效清理，保障排污许可制度常态运行
面对辖区内排污登记临期企业数量多、处理任务集中的情况，新洲区分局精准施策，高效服务。通过集中组织多场排污许可业务专题培训，详细讲解延续与注销的政策流程；同时组建服务专班，开展上门集中指导，“面对面”为企业解决实际操作难题。截至今年11月，通过系列精准帮扶措施，已成功推动900余家排污登记企业完成延续或注销手续，确保了排污许可制度的有效落实和常态化监管秩序。
此次“专员负责+环保医生”改革作为“助企环保一件事”的典型案例，其成功实践为后续工作提供了有益借鉴。下一步，新洲区分局将继续深化“助企环保一件事”改革，不断优化服务机制，强化精准帮扶力度，致力于推动辖区企业环保管理水平持续提升，为实现区域生态环境高水平保护与经济高质量发展双赢目标贡献更大力量。
原文链接：http://hbj.wuhan.gov.cn/gzdt/202511/t20251124_2681867.html
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