济宁市生态环境局泗水县分局四项措施服务企业提高满意度

　　济宁市生态环境局泗水县分局结合“放管服”改革，采取有效措施，创新优化服务方式，使工作效率进一步的提高，更好的服务企业，得到企业的一致好评。

　　一是改进工作作风，增强服务意识，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，变被动服务为主动服务。

　　二是实行环保审批“绿色通道”，提高服务效能。对符合环保法律法规和国家产业政策、有关行业准入条件，缩短受理时间，简化审批程序，提高审批效率。

　　三是提升服务能力。树立“群众利益无小事”的观念，围绕方便群众、服务企业改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，推行为民、便民、利民措施，认真解决、妥善处理群众高度关注的环境热点、难点问题。

　　四是规范审批行为。完善窗口业务办理流程，公开项目受理范围、办理条件、办事程序、咨询监督电话、办事结果等审批各个环节。同时落实首问责任制度、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，规范服务行为和工作流程，增强工作透明度，进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。