曲阜分局积极开展环保突出问题举报电话宣传及办理工作

　　为切实解决生态环境突出问题，充分发挥人民群众对生态环境的监督作用，进一步提高环保民情服务热线的接听数量，济宁市生态环境局曲阜分局从涉水污染、大气污染、噪声污染、固废污染、异味扰民、畜禽污染、黑臭水体等信访问题类型中，全面收集生态环境问题相关线索，将民情服务热线宣传工作作为一项重点工作，积极开展环保民情服务热线的宣传及办理工作，让更多的群众了解环保、参与环保，并将环保民情服务热线宣传工作作为常态化工作持续开展宣传发动，第一时间解决群众反映强烈的环境突出问题，确保群众诉求及时处理，有效解决。

　　曲阜市生态环境分局将接听到的信访电话按照所属部门、镇街第一时间交办至各相关单位，并要求各相关单位及时整改、按时回复，使信访人第一时间得到反馈，确保群众满意。7月份，曲阜市共接听民情信访电话107件，已办结107件，办结率100%。

　　下一步，曲阜市生态环境分局将进一步采取联合行动、跟踪问效等措施，将群众关注的热点难点问题抓细、抓实，突出整治实效，严防问题反弹，进一步加大信息处理速度。